1. Arrependimento da Compra
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.
Importante: Produtos sob medida ou personalizados não se enquadram nesse direito (Art. 49 do CDC).
2. Troca por Defeito de Fabricação
Prazo de até 7 dias úteis após o recebimento para solicitação.
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e nota fiscal.
3. Condições para Aceitação da Troca
O item deve retornar com todos os acessórios, se aplicável.
Produtos danificados por uso indevido não serão trocados.
4. Custos de Frete
Defeito ou erro da CDS: o frete de devolução é por nossa conta.
Arrependimento ou troca por escolha: frete por conta do cliente.
5. Como Solicitar
Envie um e-mail para atendimento@cdsindustrial.com.br com:
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
Fotos do produto (se necessário)
Nosso time responderá com orientações completas em até 1 dia útil.
